毎日安心、
ESTEMのメンテナンスプラン
事故やトラブルを未然に防ぐためには、管理担当者様とのコミュニケーションを密にし、
日々の計画的なメンテナンスとスピード感を持った現場対応が重要です。
そうすることで、工場や倉庫の業務を止めることなく、
安心して作業できるエレベーターが実現します。
“Parts” ”Oil” ”Grease”の頭文字をとってPOG契約と呼ばれています。経年劣化した部品の交換などに追加料金が発生します。
メンテナンスサークルイメージ（例）
※⚪︎：すべての部品交換や修理料金が含まれています
※⚫︎：消耗部品の交換や修理が含まれます。消耗部品以外の機器への対応は追加料金が発生します
24時間・365日稼働の遠隔監視システム
エレベーターの安全性は、小さな不具合の早期発見とその解消によって保たれます。
異常発生の際は迅速に対応することが重要です。
1. サービスセンターが24時間・365日受付、即時対応
エレベーターの異常は24時間・365日サービスセンターで受付しています。
2. サービスセンターから担当技術員へ連絡
異常が発生し、修理が必要な場合は、サービスセンターから担当技術員へと情報が伝えられ、すぐに出動態勢にはいります。
3. 担当技術員が迅速に現場対応
連絡を受けた技術員は、事前情報をもとに現場で修理を行い迅速な復旧に努めます。
異常発生時の流れ
お客様からの電話には24時間・365日対応
万が一緊急事態が発生しても、休日夜間を問わず担当技術員がすぐに駆けつけますのでご安心ください。
“100%目視点検”を毎月実施
エレベーターの安全性を維持するためには、定期的な点検が欠かせません。
現場を重要視するESTEMでは、技術員の目による徹底チェックを月1回行っています。
また、点検や故障・修理の経歴をエレベーター1台ごとに記録し、部品交換等も適時行えるようにデータを管理しています。
ESTEMの定期点検プログラム
点検内容は、一般社団法人日本エレベーター協会の会員に定められた点検プログラムを遵守しています。
年1回の法定点検
建築基準法第12条5項に定められている「定期検査報告」または労働安全衛生法に定められている「性能検査」年1回の法定点検を行い管理者様に代わってESTEMが所轄の行政機関へ報告しています。
月1回技術教育を実施
ESTEMでは、”まごころ接客”をモットーに、技術者を教育しています。
マナー研修を実施し、さらに知識の蓄積や技術ノウハウの向上をはかることで、どんな些細なトラブルにも誠意を持って対処できるようにしています。
